为持续改善消费环境，提振市场经济消费信心，强化消费者权益保护，为郑州创建国际消费中心城市营造良好环境。郑州市金水区凤凰台市场监管所根据上级安排部署，统筹推进“放心消费”建设工作。

 郑州市金水区凤凰台市场监管所自六月以来，组织专管员按照网格化分工分组，科学研判、精准实施、重点宣传，动态跟踪管理维护2021年以前认定的“放心消费示范单位”；对照《郑州市深入开展放心消费创建活动实施方案》，普遍发动辖区所有与群众生活消费相关的市场主体积极参与放心消费创建，普遍开展放心消费承诺践诺活动，严格执行发动、申报、审核、评估、公示、评选、总结的工作程序；督促指导市场经营主体主动公开商品和服务标准，落实首问负责、赔偿先付等制度，建立健全消费纠纷处理机制，在质量、价格、计量、服务、售后等方面主动履行义务，努力把消费纠纷化解在源头，和解在商家，解决在基层；指导申请单位通过建立消费维权服务站、设置投诉二维码等方式，便利消费者投诉；通过设置意见簿、监督箱等方式，及时收集消费者评价和意见；规范完善先行赔付、线下无理由退货等制度，通过经营场所、放心消费网站向社会公示、接受监督。

 放心消费是人民对美好生活需要的重要体现和基本要求。截止目前，郑州市金水区凤凰台市场监管所已发展1家新建“消费维权服务站”，2家在线消费纠纷解决企业，5家放心消费示范单位，2家线下无理由退货承诺企业。（通讯员 刘涛）