为更好保护消费者权益，更好助力郑州建设国际消费中心城市建设，郑州市金水区人民路街道市场监管所前置服务，通过加强管理、设立“消费维权服务站”和颁发消费维权服务站牌匾，为消费者提供“零距离”服务。

 郑州市金水区人民路街道市场监管所要求消费维权服务站一是要严格按照“四个一”标准和程序。不断完善消费维权服务站点建设，实现一般投诉纠纷调解和投诉处理“不出公司、快速解决”。二是要进一步发挥消费维权服务站功能。要让每一个消费者都能够知道消费维权服务站的位置和功能，发生消费纠纷后第一时间能够找到消费维权服务站。三是要建立消费维权常态化工作机制。建立执法人员和公司管理人员相结合的消费维权服务机制并常态化运营，进一步提高消费维权服务能力。

 下一步，郑州市金水区人民路街道市场监管所将继续强化能力，优化作风，积极发挥消费维权服务站在第一现场、第一时间保护消费者的合法权益的作用，为建设国际消费中心城市添光加彩。（通讯员 王艺）