“感谢，非常感谢！多亏了工作人员的耐心指导、细致解答！才能在这么短的时间内就拿到营业执照”。这一连串的感谢词来自于个体工商户丁琴女士。

 2022年10月11日，息县市场监管局市场准入窗口收到了个体工商户丁琴赠送的“用心服务 为民解忧”的锦旗。丁女士表示，自己是第一次办理营业执照业务，对办理流程并不知晓，担心办理过程会十分复杂烦琐，也担心因为问得多，工作人员“脸不好看”。让丁女士没想到的是，窗口工作人员非但没有“脸色”，相反从接待到办理，全程耐心热情服务，更是在每个流程都会手把手指导和协助。只用的两个小时不到，就拿到了崭新的营业执照。

 下一步，息县市场监管局将依托“一站式”服务站，继续深化“放管服”，用情服务，坚持以群众的获得感满意度、激发市场主体创新创业活力为导向，努力当好一流营商环境的探路者、市场主体成长发展的推动者。（通讯员 刘奇）