11月28日上午9点51分，鹤壁市市场监管局示范区分局接96333电梯应急救援中心平台通知：唐庄中心社区C区6号楼东单元电梯出现电梯困人情况，因疫情防控原因该小区电梯维保人员出行受限，目前暂无人处理突发情况，需安排示范区电梯应急救援突击队进行紧急处理。

接到通知后鹤壁市市场监管局示范区分局立即进行安排调度，联系就近电梯应急救援突击队工作人员，赶赴现场进行紧急现场救援处理。

(上图为出现故障的电梯轿门无法开启现场状态)

9点55分，市场监管分局工作人员率先到达唐庄中心社区C区6号楼故障电梯现场，对电梯内被困人员进行沟通安抚。随后电梯应急救援突击队工作人员到达现场，一起与该小区物业单位负责人了解分析现场救援情况。

(上图为电梯应急救援突击队了解分析故障电梯现场情况)

10点02分，由电梯维保人员利用绞盘手动进行电梯平层后，将两名被困人员救出。后经电梯维保人员排查发现：电梯出现故障原因是电梯机房内限速器开关因电压不稳自动跳闸，导致电梯不能平层，致使电梯轿门出现无法正常开启出现电梯困人情况。该情况是电梯为保护乘坐人员，防止电梯在不平层的情况下出现轿门、层门自动开启，避免电梯乘坐人员自行离开故障电梯时造成意外伤害的一种安全保护状态。

10点05分，在经过电梯应急救援突击队工作人员现场处理后，目前该故障电梯已恢复正常使用，经检查暂未发现该电梯存在其他安全隐患。

（上图为唐庄社区C区6号楼故障电梯恢复正常状态后现场照片。）

鹤壁市市场监管局示范区分局紧抓疫情防控特殊时期的电梯安全工作不松懈，按照市局相关文件指示，成立的鹤壁市示范区电梯应急救援突击队在疫情防控期间内已多次开展应急救援任务，全力保障示范区疫情防控期间的电梯运行安全。(通讯员 赵剑华）