为进一步提升政务服务质效,5月17日上午，宛城市场监管分局党组书记、局长余向东带队到宛城区政务服务中心企业开办窗口带班坐岗，为企业和群众纾困解难。

    余向东局长通过“亲身办”“陪同办”的方式受理企业设立咨询业务，通过零距离、面对面的交流沟通，认真聆听办事群众对优化服务流程方面的意见建议，了解办事群众切实需求。

    通过亲身体验，余向东局长向分局驻大厅人员强调，政务大厅窗口作为面向群众的一线部门，业务涉及广、群众参与度高，各项工作密切关系到群众满意度。余向东局长要求，窗口工作人员要积极主动靠前服务，解答疑难问题，找准工作薄弱环节和群众办事堵点难点环节下狠功夫，及时解决服务对象诉求，切实提升群众满意度和获得感。（徐冰杰 陈鹏）