2023年消费者投诉举报呈现八大特点
2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合...
鲜食商品力才是零售业的未来，低价并不是
3月8日，生鲜传奇董事长王卫在朋友圈发了两则消息，一是关于7-11新业态的，另外是一条极简的总结：商品力之下，一切皆简单！其中透露出的两个视角，一是从当下向前看，减品和加品的循环；一是破局观，复杂和简单循环，此外，我们能看到唯一支点：商品力...
盒马“认养系列”再上新 500棵黄草樱桃树寻主人
“亲，你的这棵樱桃树处于山坡向阳一面，阳光充足，有利于小樱桃糖份的合成……再等上30天，你的果子就可以采摘了……”12日，黄草小樱桃树认养活动刚一上线，陈琼就急忙来到自家的樱桃园，为下订的用户挂上专属名牌，拍摄认证视频。陈琼的家位于四川攀枝...
“下嫁”拼多多，东方甄选这下尴尬了！
近日有网友关注到，东方甄选开通了拼多多网店，店铺简介为新东方在线农产品销售平台。搜索发现，该店目前已拼2127件商品。经询问店铺客服，对方表示，拼多多店铺是近期开店，产品和app上相同，但只上了一部分。最近拼多多“仅退款”一事也是被网友们频...
大城小县，消费边界正在消融
当一线城市的上班族还在为房贷利率下降而欢呼雀跃，为不断上涨的油费、停车费而选择挤地铁，为省出孩子课外班的费用而减少逛街探店时，不少县城青年已经过上有钱有闲、自由自在的悠闲生活。那些在大众点评、小红书、微博里“晾晒”的县城女孩，不是在别墅院子...
“断尾”转型 超市卖场下一站
传统卖场的未来在哪里？近日，大润发、盒马等门店的调整引发热议。对此，大润发方面坦言，过去几年是大卖场的“阵痛转型期”，关店是对经营战略的调整；盒马则直言在正常进行尾部门店汰换。诚然，加设会员制产品线、设立尾部门店汰换制、细分门店类型、推出线...
京东：2023年营收10847亿元，同比增长3.7%
36氪获悉，京东发布2023年第四季度及全年财报。财报显示，京东四季度收入3061亿元，同比增长3.6%；全年收入10847亿元，同比增长3.7%。作为核心品类的电子产品及家用电器商品收入同比增速在四季度继续保持高于行业平均水平，日用百货商...
夜场不“亮”酒馆“亮” 京城饮酒告别“躁动”
随着消费需求转变，消费者正在逐渐脱离“躁动”的酒吧，转而选择氛围相对安静的酒馆。3月5日，北京商报记者走访后海酒吧街时注意到，虽然酒吧内均有演出，但与“躁动”的演出形成鲜明对比的则是酒吧内寥寥的消费者。值得注意的是，与“躁动”的酒吧不同，相...
茶饮、零食、抖音团购，下沉市场“新三样”之变
每年春节期间，伴随着下沉市场返乡人数的激增，叠加如电商、短视频、餐饮、新茶饮等商业模式的下沉，以及近些年来下沉市场智能手机的普及，公路、网络等基础设施的完善，春节期间下沉市场消费增速远高于北上广成重点城市。图源：【尼尔森】2023年春节全国...
盒马开年启动新一轮降价，折扣零售走向“深水区”
2023年，折扣店风起云涌，新渠道“价格战”愈演愈烈。2024年，折扣化将迎来更大机遇？01盒马宣布三城81店价格全线下调12.9元一条的鲜活鲈鱼、12.9元/400g鲜猪五花肉、18.8元/30枚鲜鸡蛋……甲辰龙年春节后首个工作日，长沙盒...
量贩零食店把“头回客”变成“回头客”
作为一种新兴的零售业态，零食量贩正成为消费市场上方兴未艾的新模式。数据显示，截至去年10月，全国零食集合店门店数量已突破2.2万家。量贩零食店之所以能获得消费者认可，和商品所体现的高性价比密切相关。当下，人们的消费观念更趋理性，量贩零食店里...
有门店报损率超50% 面包浪费问题亟待解决
30元的芝士贝果、49元的瑞士卷、88元的生吐司、98元的海绵蛋糕……近年来，“面包刺客”越发频繁地出现，引来许多网友在社交平台上发问“为什么现在的面包都那么贵”。然而，出乎许多消费者的意料，自己“高攀不起”的高价烘焙产品几乎每天都在大量被...
东方甄选入驻拼多多
有网友发现，东方甄选开通拼多多网店，店铺简介为新东方在线农产品销售平台。搜索发现，该店目前已拼1926件商品。经询问店铺客服，对方表示，拼多多店铺是近期开店，产品和app上相同，但只上了一部分。
罗森加速渗透华北，要在山东开千店
近日，罗森在济南举行了山东总部成立仪式，同时还与济南本地零售企业“宜快宜慢”签约了一项战略合作——未来几年罗森将争取尽快在山东市场达成1000家店铺，首批店面与宜快宜慢共同打造，预计3月开业。这是罗森迈出的向华北渗透的步伐，同时也是它202...
一边是高溢价 一边是高报损——面包门店浪费现象调查
几十元一块的面包，上百元一份的吐司，几百元一个的蛋糕……近年来，“面包刺客”话题多次登上热搜。与此同时，有的烘焙门店一天丢弃的面包能装满一麻袋，有的报损率超过50%。“新华视点”记者近期在一些烘焙门店蹲点发现，部分商家采取高定价、大包装、填...
四举措推动制止餐饮浪费工作走深走实
为进一步提升制止餐饮浪费工作的精准性和有效性，北京市门头沟区市场监管局聚焦餐饮浪费问题，坚持将反餐饮浪费与食品安全工作紧密结合，通过部门监督、行业自律，企业落实等形式，持续推动制止餐饮浪费工作走深走实。周密部署把好“方向盘”研究制定《北京市...